Tipos de Benchmarking

El benchmarking es una tecnica que se aplica en distintas areas, por esta razón hay varios tipos de benchmarking que se aplican a distintos procesos, los cuales son:

Benchmarking interno

• El proceso de benchmarking comienza por casa.
• El objetivo de la actividad del Benchmarking interno es identificar los estándares de desarollo interno de una organización.
• Muchas organizaciones pueden darse cuenta de los beneficios inmediatos al identificar sus mejores practicas comerciales internas y transferir luego esa información a otras partes de la organizacion.

Benchmarking Competitivo:

• Comprende la identificación de productos, servicios y procesos de trabajo de los competidores directos de la organización. Identifica información específica acerca de los productos, procesos y los resultados comerciales de sus competidores y los compara con los de su organización.
• Identifica algunas similitudes y es de gran utilidad cuando se busca posicionar los productos, servicios y procesos de la organización en el mercado
• Los competidores pueden unir fuerzas para participar en los procesos conjuntos de benchmarking, generalmente, incluye compartir información entre ellos, con base en confiabilidad y respeto, (muy importante porque la competencia debe ser sana).

Benchmarking Funcional (Genérico):

• Identificación de productos, servicios y procesos de trabajo de organizaciones que podrían ser o no ser competidoras directas de su organización. Identifica mejores practicas de cualquier tipo de organización que sea excelente en el área específica que se este sometiendo el Benchmarking.

Este ultimo , benchmarking funcional, en algunas ramas de la administracion se diferencia del generico.